Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Larmoperatör för akuta tjänster
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och ansvarsfull larmoperatör för akuta tjänster som kan hantera stressiga situationer med lugn och effektivitet. Som larmoperatör är du den första kontakten för personer i nödsituationer och spelar en avgörande roll i att säkerställa snabb och korrekt respons från räddningstjänst, ambulans och polis. Du kommer att ta emot och bedöma nödsamtal, prioritera insatser och koordinera resurser för att rädda liv och egendom. Rollen kräver utmärkt kommunikationsförmåga, förmåga att fatta snabba beslut och en stark känsla för empati och service. Du arbetar i nära samarbete med olika myndigheter och måste kunna hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö. Vi erbjuder en meningsfull arbetsplats där du gör skillnad varje dag och får möjlighet till kontinuerlig utbildning och utveckling inom området.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och bedöma nödsamtal från allmänheten.
- Prioritera och koordinera insatser från ambulans, polis och räddningstjänst.
- Ge första hjälpen-råd och instruktioner över telefon vid behov.
- Dokumentera samtal och insatser noggrant i systemet.
- Samarbeta med andra myndigheter och organisationer för effektiv hantering.
- Hantera stressiga och känslomässigt påfrestande situationer professionellt.
- Upprätthålla kunskap om aktuella rutiner och lagar inom området.
- Delta i utbildningar och övningar för att förbättra beredskapen.
- Följa upp och rapportera incidenter till ansvariga enheter.
- Bidra till utveckling av arbetsprocesser och rutiner.
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande, gärna med inriktning mot vård eller administration.
- Erfarenhet av arbete inom akutsjukvård, räddningstjänst eller liknande är meriterande.
- God kommunikationsförmåga och stresstålighet.
- Förmåga att fatta snabba och korrekta beslut under press.
- Kunskap i svenska språket i tal och skrift, engelska är meriterande.
- Teknisk förståelse för att använda kommunikations- och datasystem.
- Empatisk och serviceinriktad inställning.
- Flexibilitet att arbeta skift, inklusive kvällar, nätter och helger.
- God samarbetsförmåga och ansvarskänsla.
- God fysisk och psykisk hälsa.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du ge exempel på när du behövt fatta snabba beslut?
- Hur säkerställer du korrekt dokumentation under press?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med nödsamtal?
- Hur skulle du ge första hjälpen-instruktioner över telefon?
- Hur arbetar du i team under pressade förhållanden?
- Vilka tekniska system har du erfarenhet av?
- Hur hanterar du känslomässigt påfrestande samtal?
- Är du beredd att arbeta skift och helger?
- Hur håller du dig uppdaterad inom ditt arbetsområde?
